Mới đây cộng đồng mạng đã tỏ ra rất khó chịu khi chứng kiến nhiều phản hồi của người tham gia bảo hiểm xã hội về việc phải trả phí SMS 1000 đồng để cấp lại mật khẩu ứng dụng bảo hiểm xã hội số VssID. Đại diện cơ quan bảo hiểm xã hội cũng đã lên tiếng đính chính vấn đề này. Bên cạnh đó, người dùng cũng có thể yêu cầu cấp lại mật khẩu miễn phí qua email. Bài viết dưới đây sẽ thông tin đến bạn đọc ba cách phổ biến nhất và chi tiết các bước thực hiện.
Người dùng quên mật khẩu 47 lần trong một tháng
Theo thống kê của BHXH Việt Nam tới ngày 18-10, toàn quốc có hơn 21,6 triệu tài khoản VssID được phê duyệt. Tuy nhiên, số lượng tin nhắn quên mật khẩu lên tới 11,3 triệu tin. Tin nhắn quên mật khẩu gồm 1 tin nhắn OTP để xác thực số điện thoại và 1 tin nhắn thông báo mật khẩu mới.
Như vậy, khoảng 5,6 triệu lượt người sử dụng quên mật khẩu (chiếm 26% tổng số người dùng). Đáng chú ý, từ ngày 29-9 đến ngày 15-10, cả nước có xấp xỉ 1,8 triệu người quên mật khẩu, tăng 200% so với bình quân các tháng trước. Cá biệt, có trường hợp trong 1 tháng báo quên mật khẩu tới 47 lần.
Lấy mật khẩu vào ứng dụng bảo hiểm xã hội phải trả phí tin nhắn 1.000 đồng
Theo Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam, cơ quan này triển khai dịch vụ tin nhắn tới đầu số 8079. Để lấy lại mật khẩu đăng nhập ứng dụng VssID. Hoặc Cổng dịch vụ công của BHXH Việt Nam. Mục đích để giảm tải cho hệ thống của ứng dụng VssID. Và nâng cao trách nhiệm của người dân trong việc sử dụng ứng dụng.
Tuy nhiên, nhiều người dùng thắc mắc lý do tại sao lấy lại mật khẩu ứng dụng phải trả phí. Trả lời vấn đề này, BHXH Việt Nam cho biết khi nhắn tin theo cú pháp BH MK Mã số BHXH về đầu số 8079 để lấy lại mật khẩu của ứng dụng. Nhà mạng sẽ thu phí dịch vụ là 1.000 đồng/tin nhắn. BHXH không thu tiền dịch vụ này.
Đối với mật khẩu cấp lần đầu, BHXH Việt Nam gửi tin nhắn SMS về số điện thoại đăng ký; tài khoản phê duyệt trước ngày 22-10-2021). Hoặc về email đăng ký; tài khoản được phê duyệt từ ngày 22-10-2021. Khi người dùng ứng dụng VssID chủ động đổi mật khẩu thì sẽ không mất phí.
Bên cạnh đó, chỉ trường hợp quên mật khẩu đăng nhập ứng dụng VssID. Người dùng mới sử dụng cách nhắn tin đến đầu số 8079 để lấy lại mật khẩu. Đồng thời, người dân dùng ứng dụng VssID còn có thể sử dụng chức năng đăng nhập ứng dụng bằng vân tay. Hoặc nhận dạng khuôn mặt để thuận tiện trong quá trình sử dụng.
Mật khẩu VssID sẽ được cấp lại miễn phí qua email
Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam nhấn mạnh việc triển khai cấp mật khẩu ứng dụng bảo hiểm số VssID miễn phí. Nhằm hỗ trợ tốt hơn cho người sử dụng. Do phải chờ xác nhận của Appstore và Google Play về việc đưa được ứng dụng VssID lên các kho ứng dụng. Nên đến thời điểm này BHXH Việt Nam mới chính thức công bố triển khai dịch vụ xác thực và gửi mật khẩu qua email cho những người quên mật khẩu.
Theo giải thích của BHXH Việt Nam, cơ quan này đã điều chỉnh, bổ sung. Đồng bộ các ứng dụng của ngành đáp ứng chức năng quên mật khẩu miễn phí qua email. Động thái này của BHXH Việt Nam diễn ra ngay sau khi nhiều người dùng thắc mắc tại sao muốn lấy lại mật khẩu ứng dụng họ phải trả phí. Đặc biệt khi đây là ứng dụng an sinh xã hội.
Ba cách để yêu cầu mật khẩu mới qua email
Với điều chỉnh của BHXH Việt Nam, người dùng có thể lấy lại mật khẩu theo một trong các cách sau:
Cách 1. Mở ứng dụng VssID, nhập mã số BHXH. Chọn “Quên mật khẩu”. Nhập địa chỉ email đã đăng ký để nhận mã xác thực (OTP). Mật khẩu mới sẽ được gửi đến email đã đăng ký.
Cách 2. Truy cập Cổng dịch vụ công của BHXH Việt Nam theo địa chỉ https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn. Chọn “Quên mật khẩu” và nhập mã số BHXH, địa chỉ email đã đăng ký với cơ quan BHXH, nhập mã Capcha. Chọn: “Lấy mật khẩu”. Hệ thống sẽ gửi mã xác thực, thông tin tài khoản và mật khẩu về email.
Trường hợp cá nhân chưa có thông tin email khi đăng ký giao dịch điện tử, có thể bổ sung thông tin email cá nhân để nhận thông báo, mã xác thực (OTP) khi thực hiện các giao dịch với cơ quan BHXH tại chức năng “Thông tin tài khoản” trên Cổng dịch vụ công của BHXH Việt Nam.